개인정보처리방침

개인정보처리방침

엘 도밍고(이하 "회사")는 냉정사주 서비스(이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 사주·궁합·재회 결과지 생성과 제공, 결과지 이후 상담 답변 생성

2. 결과지 보관과 다시 보기, 소유자 확인

3. 결제와 환불 처리, 고객 문의 응대

4. 부정 이용 방지와 서비스 안정성 확보

5. 서비스 개선을 위한 익명 이용 통계

제2조 처리하는 개인정보의 항목

1. 결과지 생성: 이름 또는 별명, 생년월일(양력·음력, 윤달 여부), 태어난 시각 또는 시각 모름 여부, 출생 지역

2. 궁합·재회 상품: 위 항목에 더해 상대방의 이름 또는 별명과 출생 정보, 연애 상태, 재회 설문 응답(함께한 기간, 헤어진 기간, 이별을 꺼낸 쪽, 연락 상태, 바라는 것)

3. 상담: 결과지 이후 이용자가 입력한 질문과 그에 대한 답변

4. 카카오 로그인 시: 카카오 회원 식별값, 닉네임

5. 결제 시: 결제 일시, 상품, 금액, 결제 결과. 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.

6. 자동으로 생성·수집되는 정보: 결과지 소유 확인용 무작위 식별값(쿠키), 익명 이용 기록(브라우저 세션별 무작위 식별값, 유입 경로 분류, 방문·웹툰 시작·정보 입력·결제 단계 도달 여부), 부정 이용 방지를 위한 접속 기록. 익명 이용 기록에는 이름과 출생 정보가 포함되지 않습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 출생 정보, 결과지, 상담 내용: 결과지를 만든 날로부터 1년 동안 보관한 뒤 자동으로 파기합니다. 그 전이라도 이용자가 마이페이지에서 회원 탈퇴하거나 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.

2. 익명 이용 기록: 수집일로부터 1년

3. 관련 법령에 따라 보관하는 기록: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」), 웹사이트 방문 기록 3개월(「통신비밀보호법」)

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 계속 보관해야 하는 경우에는 다른 정보와 분리해 보관합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

제6조 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 감독합니다.

1. DeepSeek(Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.): 결과지·상담 문장 생성(AI)

2. Cloudflare, Inc.: 서버 운영과 데이터베이스 보관

3. Vercel Inc.: 웹사이트 운영

4. 결제대행사: 결제 처리 (출시 전 업체명 기재)

5. Kakao Corp.: 카카오 로그인 (이용자가 선택한 경우)

제7조 개인정보의 국외 이전

회사는 이용자와의 계약 이행을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)하며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 처리방침으로 알립니다.

1. DeepSeek (Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.) / 이전 국가: 중국 / 연락처: privacy@deepseek.com / 이전 항목: 출생 정보로 계산한 사주 명식(기둥, 오행 분포 등 계산값), 궁합·재회 상품의 상대방 명식과 재회 설문 응답, 상담 질문과 대화 내용. 이름과 생년월일 자체는 전송하지 않습니다. / 이전 시기와 방법: 결과지 생성과 상담 시 암호화된 네트워크로 전송 / 목적: 결과지·상담 문장 생성 / 보유 기간: 회사는 문장 생성 외 목적의 보관을 요청하지 않으며, 수탁자의 처리 기록 보관은 수탁자 정책에 따릅니다.

2. Cloudflare, Inc. / 이전 국가: 미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재 국가 / 연락처: privacyquestions@cloudflare.com / 이전 항목: 제2조의 모든 항목(출생 정보, 결과지, 상담 내용은 암호화해 보관) / 이전 시기와 방법: 서비스 이용 시 암호화된 네트워크로 전송 / 목적: 서버 운영과 데이터 보관 / 보유 기간: 제3조와 같습니다.

3. Vercel Inc. / 이전 국가: 미국(웹사이트는 대한민국 서울 리전에서 실행) / 연락처: privacy@vercel.com / 이전 항목: 서비스 이용 과정에서 전달되는 요청 정보와 접속 기록 / 이전 시기와 방법: 서비스 이용 시 암호화된 네트워크로 전송 / 목적: 웹사이트 운영 / 보유 기간: 수탁자 정책에 따릅니다.

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부하려면 서비스 이용을 중단하거나 제11조의 연락처로 삭제를 요청하면 됩니다. 다만 결과지 생성과 보관에 필수적인 이전이므로, 거부하면 결과지·상담 서비스를 이용할 수 없습니다.

제8조 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 마이페이지의 회원 탈퇴로 결과지·상담 기록·출생 정보를 바로 삭제할 수 있고, 제11조의 연락처로 요청해도 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있으며, 이때는 위임장을 제출해야 합니다.

궁합·재회 상품에 입력된 상대방 본인도 자신의 정보에 대해 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

1. 출생 정보, 결과지, 상담 내용은 암호화해 저장하고, 서버 간 통신도 암호화합니다.

2. 개인정보에 접근할 수 있는 관리자를 최소화하고, 관리 화면에서는 이름 대신 식별번호만 표시합니다.

3. 접근 기록을 관리하고, 부정 이용을 막기 위한 요청 제한을 둡니다.

제10조 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 결과지 소유 확인, 로그인 유지, 익명 이용 통계를 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 거부하면 결과지 다시 보기와 로그인 등 일부 기능을 이용할 수 없습니다.

회사는 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않습니다.

제11조 개인정보 보호책임자

성명: 김택함(대표)

연락처: 010-2828-5822 · wageld@naver.com

개인정보와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 위 연락처로 해 주시면 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제12조 만 14세 미만 아동

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.

제13조 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하면 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr)

대검찰청 1301 (www.spo.go.kr)

경찰청 182 (ecrm.police.go.kr)

제14조 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용되며, 내용이 추가·삭제·변경되면 시행 7일 전부터 서비스 공지로 알립니다.

사업자 정보

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